jueves, 29 de mayo de 2014

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA DEL CENTRO EDUCATIVO


PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA DEL CENTRO EDUCATIVO


Vamos a diseñar un plan de comunicación externo en nuestro centro. Con la llegada de las Redes sociales, y en general, de la Web 2.0 la forma de comunicarnos ha cambiado. Este plan hace referencia a la integración de las Redes Sociales en el centro educativo a la hora de establecer comunicación entre todos los estamentos de la comunidad educativa.


1.- OBJETIVOS:

  Los objetivos que se persiguen con este plan de comunicación externa son:

-Favorecer la comunicación entre los miembros de la comunidad escolar.
-Fijar los canales para realizar esta comunicación.
-Mejorar la competencia digital.
-Fomentar la participación de las familias en la vida del centro.
-Impulsar la implicación de los alumnos en su proceso de formación.
-Abaratar los costes de la comunicación.

2.- PÚBLICOS:

Este plan de comunicación irá dirigido a PROFESORES, ALUMNOS, FAMILIAS, CENTRO EDUCATIVO Y ENTORNO SOCIAL DEL CENTRO.
  • Profesores: El profesorado podrá enviar y recibir las tareas a/de los alumnos, indicar las fechas de entrega y las fuentes de información. Podrá comunicarse con las familias cuando sea necesario y podrá comunicarse con otros docentes del propio centro u otros centros para intercambiar experiencias y materiales.

  • Alumnos: Se podrán comunicar más fácilmente con sus profesores, planteando dudas o pidiendo ayuda para realizar las tareas propuestas.

  • Familias: Podrán estar informadas al instante de faltas, notas, seguimiento de las tareas de sus hijos, citas con los tutores o profesores, actividades y proyectos a realizar y de todo aquello que afecte a sus hijos dentro del centro.

  • Centro Educativo: Tendrá la posibilidad de establecer una comunicación más barata y rápida con familias, profesores y con entorno que le rodea en la que poder dar información sobre horarios, profesorado, actividades, etc.

  • Entorno Social: desde el exterior se tendrá conocimiento del calendario solicitud de centro, periodo de matrícula, actividades del centro, bolsa de empleo, información sobre las prácticas en empresas para alumnos de ciclos formativos por si alguna empresa del entorno pudiese estar interesada,...

3.- CANALES:

  •      Página Web del centro. Estructurado en al menos:

  •         Información general del centro.
  •         Plan de centro.
  •         Novedades. Todas las novedades pasan a través de esta web.
  •         Dirección. Información formal que parte de dirección.
  •         Jefatura. Información referida a los alumnos.
  •         Departamentos y sus Actividades.

  •     Twitter..
  •     Pasen (Junta de Andalucía) y Papas 2.0 (Junta de Castilla-La Mancha). Comunicación oficial con las familias. Con valor legal.
  •     Correo electrónico. Para comunicarse de forma privada.
  •     Moodle, Google Drive o Dropbox sobretodo para alumnos, y entre ellos en los foros de cada materia.
  •     Blogs de docentes/departamentos.

4.- CONTENIDOS. TONO LÍNEA EDITORIAL:

  • Horarios
  • Plazos de admisión de alumnos
  • Calendario de matrícula
  • Actividades extraescolares
  • Proyectos a desarrollar en el centro
  • Convocatorias reuniones
  • Notas
  • Faltas de asistencia
  • Tareas a realizar por parte de los alumnos
  • Comunicaciones internas entre profesores

    El tono de los mensajes variara en función de los destinatarios del mensaje y de su contenido. En general debe dominar un tono que facilite la comunicación.

    Las comunicaciones administrativas tendrán un tono Formal

    El tono de las comunicaciones con alumnos y profesores dependerá mucho de su contenido, en ocasiones se utilizará un tono más formal (convocatoria de Consejo Escolar por ejemplo) y en otros casos se utilizará un tono más informal (información sobre una actividad extraescolar por ejemplo)

    Las comunicaciones con las familias tendrán un tono Formal y serán claras y concisas.

5.- ACCIONES:

  •     Informar a profesores, alumnos y familias de los canales que se van a utilizar.
  •     Impartir cursos de formación a profesores, alumnos y familias.
  •     Crear cuentas de correo, crear usuarios y grupos en las herramientas que vamos a utilizar.
  •     Actualización de la página Web del centro, blogs, etc
  •     Realizar un seguimiento del desarrollo del plan de comunicación.
  •     Evaluación del plan de comunicación.

6.- CRONOGRAMA:

  • 1º TRIMESTRE:

    Comienzo del plan.

    Nombrar responsables del plan de Reuniones informativas y acciones formativas en su caso sobre las redes y su uso en el centro dirigidas a profesores, padres y alumnos.

    Llevar a cabo las reuniones para dar a conocer el plan de comunicación a los padres, alumnos y resto del profesorado

    Realizar las actividades formativas dirigidas a alumnos, profesores y familias

- Una vez terminada la formación, el siguiente paso sería

    Crear la página Web ( Si existe actualizarla)

    Asignar las claves a alumnado y familias para el acceso a Papas 2.0 y Pasen

    Crear las cuentas de correo electrónico y los usuarios en Twitter y en todas las herramientas que se vayan a utilizar

    Crear los blogs

    • DICIEMBRE

    Hacer una evaluación de cumplimiento de los objetivos planteados para la 1ª evaluación.

    Establecer planes de mejora para aquellos objetivos que no se hayan cumplido.

    Recoger las sugerencias que se hayan aportado para mejorar el sistema de comunicación.

  • 2º y 3º TRIMESTRES:

    Desarrollo del plan de comunicación,

    Actualización periódica de la página Web y actualización de los distintos blogs, tanto de aula como de departamentos

    Evaluación en MARZO del plan de comunicación para valorar su funcionamiento e introducir mejoras si fuese necesario.

    Preparar, durante los primeros días de Mayo, las actividades del día de Internet (17 de Mayo)

    • JUNIO

    Hacer una evaluación de cumplimiento de los objetivos planteados.

    Establecer planes de mejora para el curso siguiente para aquellos objetivos que no se hayan cumplido.

    Recoger las sugerencias que se hayan aportado para mejorar el sistema de comunicación en el siguiente curso.




7.- RESPONSABLES:

Es habitual que en los centros exista el coordinador TIC. Se debería incluir otro cargo denominado Coordinador de Comunicación que sería el responsable del proyecto y que estaría apoyado por el resto de profesorado, éste si lo cree necesario podría nombrar al responsable de información y formación.

8.- RECURSOS:

Vamos a fijar los recursos imprescindibles para poder poner en marcha el plan y establecer un inventario con los recursos disponibles.

Recursos del centro:

- Pizarras digitales.
- Ordenadores en las aulas TIC.
- Internet contratado.
- Cableado estructurado + Red Wifi.
- Ordenadores portátiles que se pueden llevar a las clases que los necesiten.
Recursos particulares:

- Ordenadores portátiles
- Tabletas
- Dispositivos móviles

lunes, 26 de mayo de 2014

Guía de uso de Internet y redes sociales para uso interno en los centros.

 
Esta normativa debería aprobarse en un claustro y consejo escolar a través del plan de centro.
No se trata de prohibir o limitar. El objetivo es mejorar el uso.

La comunicación debe realizarse en tono amable y respetuoso.


ALUMNADO:

Internet:

  1. El uso de Internet estará limitado al uso de Moodle, las redes sociales cuando el profesorado lo permita y siempre que tenga que ver con la investigación y el desarrollo de actividades.
  2. No se permitirá el acceso a Webs con contenidos inadecuados en base a las leyes. Por ejemplo, no podrá utilizarse la red para la violación de derechos de autor.
  3. Podrán participar en las votaciones electrónicas sobre diversos temas a propuesta de sus delegados.
  4. La dirección proporcionará un buzón de sugerencias electrónico.
  5. Podrán enviar a través de un sistema anónimo cualquier denuncia sobre ciber-acoso.
Uso de dispositivos móviles:
  1. Aunque el alumnado está en su derecho a llevar móviles no pueden ser utilizados para ninguna otra cosa que no esté explícitamente autorizada.
  2. Queda completamente prohibido fotografiar y grabar vídeos a cualquier y enviarlos por internet sin autorización. Se procederá con la mayor dureza legal contra este tipo de hechos.
  3. Los alumnos que lleven su propio portátil en formación profesional y bachillerato podrán utilizarlo salvo que se disponga lo contrario por los docentes. El uso se restringirá a los momentos especificados por el profesorado.

PROFESORADO:

Uso de Internet:

  1. El uso de Internet del centro debe estar relacionado con las labores educativas y de investigación. Hay que distinguir entre en el trabajo y para el trabajo.
  2. No debe ser utilizado para infringir los derechos de autor.

Reglas de comunicaciones con la directiva:

  1. Además del escribir y colgar las novedades, se procederá a usar el correo electrónico.
  2. Para comunicaciones oficiales deberá usarse también un sistema con acuse de recibo.
  3. Las comunicaciones entre las distintas partes de la directiva deberán ser registradas.
  4. La directiva se compromete a no enviar comunicaciones entre las 19:00 y las 8 de la mañana.

Redes sociales para comunicación entre compañeros:

  1. Se consideran el correo electrónico y cualquier otra red social que permita privacidad. Los asunto del centro se quedan en el centro. Los contenidos privados de una red social no pueden ser reenviados sin el permiso de las partes.
  2. Para trabajar en proyectos se recomienda el uso de redes sociales.

Formación:

  1. El profesorado se compromete a formarse en el uso de redes sociales.

Coordinación:

  1. Existirá un coordinador de TIC y redes sociales.
  2. Será elegido por la dirección de acuerdo con el claustro y el implicado.


martes, 20 de mayo de 2014

Plan de comunicación externa del centro


Reflexiones previas al plan.

Realmente siempre han existido planes de comunicación de los centros, pero nunca han tenido que redactarse, ya que había instrucciones de como realizarlos, o no se veía necesario plasmar el protocolo en papel. Pero con la llegada de las Redes sociales, y en general, de la Web 2.0 la forma de comunicarnos ha cambiado. Tal y como hemos visto en los resultados de las encuestas realizadas por los miembros del curso, existe un grado amplio de adopción y se deberían usar estos medios, aunque sin olvidar los que por motivos económicos o de férrea oposición se oponen al uso de Internet. Veamos que que cosas pueden beneficiar o perjudicar a los distintos colectivos implicados:
  • Punto de vista del profesorado. Estas herramientas nos permiten mejorar la comunicación con nuestros alumnos y son imprescindibles en la formación a distancia. Podemos mantener al día a nuestros alumnos más despistados de las tareas que tocan, y cuando hay que entregarlas, ayudarles a buscar fuentes de información y las demás tareas cotidianas. Además si vamos a faltar un día podemos indicar a nuestros alumnos que tareas deben realizar, sin necesidad de molestar a nuestros compañeros que hacen las guardias. Moodle y Twitter son las dos mejores herramientas para esto. La comunicación con los compañeros puede ser virtual, a través de una videoconferencia con skype (ahora son gratuitas), o de la forma clásica en persona, o del correo electrónico.
  • Punto de vista del Centro educativo. Ahora las comunicaciones serán mucho más sencillas. Se podrá comunicar a todos los padres de las informaciones que afectan a sus hijos de una forma más sencilla, y normalmente barata. Por ejemplo, cuando falta un alumno, se puede avisar a los padres enviando un SMS a su móvil o un correo electrónico (Twitter no tiene mucho sentido aquí). Otro ejemplo sería, avisar al alumnado y a sus tutores que se aproximan las fechas de matrícula y que material van a necesitar para poder realizar este proceso. Un último ejemplo es informar a los padres de las amonestaciones, partes y expulsiones comunicándose directamente con ellos.
  • Punto de vista del alumno. El alumno podrá comunicarse mucho más fácilmente con su profesor para enviar dudas sobre tareas, que el profesor podrá resolver en el instante de recibirlas o al día siguiente cuando disponga de todos los medios necesarios en la clase. Podrán realizar sus trabajos en un cuaderno virtual que será habitualmente moodle, donde el profesor les comunicará los fallos y ellos los recibirán y podrán mejorar sus resultados académicos en base a esa retroalimentación. Lo que no les gustará es que en cuanto faltan sus padres se enteran. Y cuando se comportan mal ya no podrán falsificar firmas y mantener a sus padres en la inopia.
  • Punto de vista de la familia. Los padres verán esto como una mejora sustancial en su relación con el centro y los profesores de sus hijos. Podrán enterarse inmediatamente cuando ha faltado uno de sus hijos (Pasen es la plataforma que se utiliza en Andalucía), poder concertar citas directamente con los tutores de sus hijos, ver en la plataforma Moodle de sus hijos como lleva las tareas y saber si en realidad está haciéndolas. Podrán recibir notificaciones de las actividades que van a hacer en su centro sin tener que pasar por sus hijos obteniendo una fuente mucho más pura. Gracias a Skype podrán comunicarse con el tutor de sus hijos sin necesidad de ir por la tarde al centro educativo, concertando la cita con antelación. El principal problema que pueden tener los padres es el desconocimiento del uso de estos medios. Aprovechando este plan se debería realizar un plan de formación a padres de acuerdo con el ayuntamiento.
El principal problema que se enfrentarán estos grupos es el incremente del papeleo virtual. Mucha más comunicación significa mucho más trabajo para todos los componentes de este grupo. Suponen un esfuerzo que sin duda merece la pena.

plan de comunicación externa del centro

Introducción

Aunque los planes de comunicación de centro ya existen de forma implícita. Voy a tratar de que de forma explicita reflexionando sobre cada uno de los puntos llegar a un plan explicito y semi-formal.
En Andalucía, la junta, nos proporciona una forma legal de comunicación con los padres y de los padres a través de Pasen. El programa permite comunicar a los padres, tutores y alumnos las distintas comunicaciones que se deben realizar y recibir retroalimentación de los padres.
Recientemente se ha inaugurado iPasen; la aplicación para plataformas móviles.

Imágenes de iPasen

Objetivos

  1. El principal objetivo del plan de comunicación es permitir la:
    1. Comunicación profesor-profesor. Como
    2. Comunicación profesor-padres. Envío SMS y correos electrónicos o utilizando otra plataforma.
    3. Comunicación centro-padres.
    4. Comunicación de padres-profesorado-centro.
  2. Acercar la educación y la actidad en los centros a los padres, tutores y alumnos.
  3. Conseguir un uso racional de los medios de comunicación tradicionales. O sea, reducir el uso de papel y envíos postales.
  4. Mejorar la competencia digital (y no sólo porque va a ser evaluada en el informe Pisa)

Públicos


Tenemos cuatro públicos distintos relacionados.

Profesorado
Centro educativo
Alumnado
Familias del alumnado.
Al principio del post hablé de las mismas y las relaciones.


Canales


  • Web de centro. Estructurado en al menos:
    • Información general del centro.
    • Plan de centro.
    • Novedades. Todas las novedades pasan a través de esta web.
    • Dirección. Información formal que parte de dirección.
    • Jefatura. Información referida a los alumnos.
    • Departamentos y sus Actividades.
  • Twitter del centro. Se mostrará información general, avisos sobre noticias de la web, y recordatorios. Un Twitter no produce tanto spam.
  • Pasen. Comunicación oficial con las familias. Con valor legal.
  • Correo electrónico. Para comunicarse de forma privada.
  • Facebook del Centro. Extensión de la web de centro pero con mayor capacidad de respuesta a las cuestiones generales y repetidas.
  • Moodle, sobretodo para alumnos, y entre ellos en los foros de cada materia.
  • Blogs de docentes/departamentos.